aace67 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

aace67-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে এবং সেবা ব্যবহার করলে কিছু তথ্য আমাদের কাছে আসে। এই তথ্যগুলো দুই ভাগে ভাগ করা যায় — আপনি সরাসরি যা দেন এবং সাইট ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

নিবন্ধনের সময় আপনি যা দেন: পুরো নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জন্মতারিখ এবং পাসওয়ার্ড। KYC যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি লাগে। পেমেন্টের জন্য বিকাশ, নগদ বা রকেট নম্বর দিতে হয়।

aace67 আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য ব্যবহার করে। তথ্যের কোনো অপব্যবহার হয় না এবং ব্যবসায়িক বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা — আপনার প্রোফাইল সক্রিয় রাখতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ — ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ — আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
• সাপোর্ট সেবা প্রদান — সমস্যা সমাধানে সহায়তা করতে।
• প্রোমোশন ও বোনাস সম্পর্কিত নোটিফিকেশন — শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন — নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনে।

আমাদের বিশ্লেষণ টিম গড় আচরণ ও ট্রেন্ড পর্যবেক্ষণ করে সেবা উন্নত করতে। এই বিশ্লেষণে পৃথক ব্যক্তির পরিচয় থাকে না — শুধু সামগ্রিক পরিসংখ্যান ব্যবহার হয়।

aace67 আপনার তথ্য বিক্রি করে না এবং বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে কাউকে দেয় না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ বা রকেটে লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট মোবাইল ব্যাংকিং সেবার সাথে শেয়ার হয়।
• KYC যাচাইকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ KYC পরিষেবা ব্যবহার হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় সরকারি সংস্থাকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: সন্দেহজনক কার্যকলাপ রোধে শিল্প-মানের অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

উপরের ক্ষেত্রগুলো ছাড়া aace67 আপনার তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করে না। কোনো অংশীদারিত্ব বা ব্যবসায়িক পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে তথ্য হস্তান্তর হলে আগে থেকে সদস্যদের জানানো হবে।

aace67 আপনার তথ্য প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় সংরক্ষণ করে না। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য নিরাপদে থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নিম্নলিখিত নিয়ম প্রযোজ্য হয়:

• লেনদেনের রেকর্ড ও KYC তথ্য — আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• চ্যাট ও সাপোর্ট টিকেট — ১ বছর পর মুছে ফেলা হয়।
• প্রোফাইল তথ্য — অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
• বিশ্লেষণ ডেটা — সম্পূর্ণ অজ্ঞাত করার পর অনির্দিষ্টকাল পর্যন্ত রাখা যেতে পারে।

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে যা আছে সেটা সাথে সাথে মুছে ফেলা হবে। অনুরোধ করতে support@aace67.app-এ ইমেইল করুন।

aace67-এর ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে। কুকি ব্যবহারে আপনার অভিজ্ঞতা আরও সহজ হয়।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও অ্যাকাউন্ট সেটিংস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা জানতে — আপনার সম্মতিতে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে এতে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে। aace67 কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না।

aace67-এর সদস্য হিসেবে আপনার কিছু নির্দিষ্ট অধিকার আছে যেগুলো সর্বদা কার্যকর। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

উপরের যেকোনো অধিকার ব্যবহার করতে support@aace67.app-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩ কর্মদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

aace67 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। এই ব্যবস্থাগুলো প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক — দুই দিক থেকেই কাজ করে।

• সব ডেটা ট্রান্সফারে ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন বাধ্যতামূলক।
• পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ হয় না — শুধু bcrypt হ্যাশ রাখা হয়।
• পেমেন্ট তথ্য আলাদা সেগমেন্টেড নেটওয়ার্কে সংরক্ষিত থাকে।
• সার্ভারে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্ট করা হয়।
• অ্যাকাউন্টে দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) চালু করার সুবিধা আছে।
• অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন হলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয়।

ডেটা সুরক্ষায় কোনো শূন্যস্থান নেই বলে দাবি করা সম্ভব নয় — ইন্টারনেটে কোনো সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়। কিন্তু aace67 সর্বদা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে। কোনো নিরাপত্তা সমস্যার সন্দেহ হলে সাথে সাথে support@aace67.app-এ জানান।

aace67 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে সাইটে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে এবং পেজের শীর্ষে আপডেটের তারিখ পরিবর্তন হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলেও জানানো হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অধিকার সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল কার্যদিবসে ৩ দিনের মধ্যে সাড়া দেয়। এছাড়া নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পেজও পড়ে নিতে পারেন।